Política de Privacidad

1. Información General

grysonelthiq (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestros servicios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de ideas de negocio y servicios relacionados.

Nuestra sede se encuentra en C. Colombia, 25, 14006 Córdoba, España, y operamos bajo la legislación española y europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia en nuestra plataforma:

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos y necesarios para el funcionamiento de nuestros servicios:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de ideas de negocio y asesoramiento empresarial
• Personalizar tu experiencia y mostrar contenido relevante según tus intereses
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario de forma segura
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes o actividades maliciosas
• Enviar información comercial relevante (solo con tu consentimiento expreso)

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has contratado y gestionar tu cuenta de usuario.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de la plataforma.

Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

• Con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)
• Con socios comerciales específicos, solo con tu consentimiento expreso y para servicios solicitados

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares similares de protección de datos.

6. Tus Derechos de Privacidad

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@grysonelthiq.com o escribirnos a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (requerimiento legal fiscal)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Logs de seguridad: Máximo 2 años para propósitos de seguridad y prevención de fraude
• Datos de soporte: 3 años desde la última interacción para historial de atención

Una vez cumplidos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información:

Utilizamos únicamente proveedores que cumplen con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o que tienen implementadas Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE. Todos los datos transferidos mantienen el mismo nivel de protección que si permanecieran en territorio europeo.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración disponible en el sitio web.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies de análisis y marketing requieren tu consentimiento expreso.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.